Política de privacidad

En turemesaalmomento, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que nos proporciona al utilizar nuestros servicios de casa de cambio y envío de remesas.

1. Información que Recopilamos Recopilamos información personal necesaria para brindar nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a:

Nombre completo
Dirección
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Identificación oficial (como pasaporte o licencia de conducir)
Información financiera (como detalles bancarios o de tarjetas de crédito/débito)
Historial de transacciones

2. Uso de la Información. La información recopilada se utiliza para:

Procesar y completar transacciones de cambio de divisas y envío de remesas.
Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo aquellas relacionadas con la prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.
Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia.
Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, promociones y otros asuntos relacionados con nuestros servicios.

3. Compartición de Información. Podemos compartir su información personal con:

Autoridades regulatorias y gubernamentales cuando sea requerido por ley.
Proveedores de servicios externos que nos asisten en el procesamiento de transacciones.
Socios comerciales con quienes colaboramos para ofrecer nuestros servicios, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

4. Sistema KYC (Conoce a tu Cliente) En cumplimiento con las normativas de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo, implementamos un sistema de Conoce a tu Cliente (KYC) que incluye:

Verificación de identidad: Recolectamos y validamos información personal mediante documentos oficiales como identificaciones nacionales o pasaportes.
Evaluación del cliente: Analizamos el perfil y el riesgo asociado a cada cliente para garantizar que nuestras operaciones sean seguras y legales.
Monitoreo continuo: Supervisamos transacciones para identificar actividades sospechosas o inusuales.
Cumplimiento con listas de sanciones y personas políticamente expuestas (PEPs): Verificamos a los clientes contra bases de datos relevantes para prevenir actividades ilícitas.

5. Protección de la Información. Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos sensibles.
Control de acceso restringido a personal autorizado.
Auditorías regulares de nuestros sistemas de seguridad.

6. Retención de Información. Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo requerido por la ley.

7. Derechos del Usuario. Usted tiene derecho a:

Acceder a su información personal y solicitar una copia.
Corregir o actualizar su información personal.
Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a restricciones legales.
Retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales en cualquier momento.

8. Cambios a esta Política. Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por otros medios adecuados.

9. Contacto. Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de su información personal, puede contactarnos en:

Tu remesa al momento
Carrer berna 6, 03509, Finestrat, Alicante. España
info@turemesalmomento.com // turemesaalmomento@gmail.com
+34 644 11 20 65